Los Servicios Informáticos tienen como objetivo salvaguardar y mantener toda la Infraestructura IT de la Universidad. Una Institución que tiene un Área de Servicios Informáticos va a disponer de profesionales que están cualificados para llevar a cabo la Asistencia y Soporte Técnico, a nivel Hardware y Software, sobre la Infraestructura IT.
Algunas de las Principales Funciones del Departamento de Servicios Informáticos son:
Actualizaciones y Mantenimiento IT: El Departamento de Servicios Informáticos de la UPAM determina cuales son las qué nuevas Actualizaciones y Mantenimiento que se adecúa a la Infraestructura y Equipos de Cómputo del a Universidad y a sus objetivos.
Soporte Técnico (Presencial y/a Distancia): Los Integrantes del Departamento de Servicios Informáticos de la UPAM determinaran que tipo de Soporte Técnico es el idóneo para la resolución de problemas técnicos del personal Académico-Administrativo de la Universidad.
Pruebas de funcionalidad: Además del Desarrollo, Puesta y Marcha de los múltiples sistemas con los que cuenta la Universidad el Departamento de Servicios Informáticos de la UPAM comprenden las tareas de testeo de los distintos Aplicativos, para garantizar su buen funcionamiento y adaptabilidad a los procesos de la empresa.
Asesoría informática: El Área de Soporte Técnico adscrita al Departamento de Servicios Informáticos apoya brindando la mejor solución a todas las Áreas de la Universidad con referente a temas informáticos.
Implementación y Documentación: El Departamento de Servicios Informáticos de la UPAM ayuda a implementar o, si fuera necesario, actualizar todo lo referente a la estructura IT, así como algún Aplicativo desarrollado por otra Área adscrita a la Universidad para tratar de asegurar el crecimiento de la misma y el aumento de la eficiencia y eficacia de sus procesos. Tras esta implementación, el encargado de estos servicios informáticos tiene que documentar e informar debidamente a la Institución.
COMITÉ DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
POLÍTICA DE USO DE DISPOSITIVOS EXTERNOS DE ALMACENAMIENTO
PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO A EQUIPO DE CÓMPUTO 2024
PROGRAMA ANUAL DE RESPALDOS 2023 DE LA INFORMACIÓN DIGITAL
Abonando a los programas sectoriales de desarrollo, la Universidad Politécnica de Amozoc cuenta con la certificación de la NMX-R-025-SCFI-2015 en nivel PLATA, cumpliendo con los requisitos de la Norma Mexicana en Igualdad Laboral y No Discriminación.
En la Universidad Politécnica de Amozoc, basamos nuestros principales procedimientos en la Norma ISO 9001:2015 con el propósito de ser más eficaces las funciones y mejorar continuamente los servicios prestados a la comunidad UPAM.
En la Universidad Politécnica de Amozoc, preocupados por el medio ambiente trabajamos en cumplir los requisitos de la Norma ISO 14001:2015 teniendo como propósito un plan de manejo de ambiental el cual permite definir los riesgos ambientales para reducir su impacto.
La Universidad Politécnica de Amozoc recibe el reconocimiento de los Comités Interinstitucionales para la Educación Superior (CIEES) por obtener la Certificación Nivel 1 en los programas académicos de la Ingeniería en Software, Ingeniería en Energía e Ingeniería en Tecnologías de Manufactura.
